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FAQ

e-러닝 관련 녹화캡처프로그램 1002오류(Windows 윈도우)

  • 작성자관리자
  • 작성일2023.11.28
  • 조회수74
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 제어판에서 삭제 안내드리겠습니다.

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  1. PC 하단 검색란에서 제어판을 검색합니다.

  2. 프로그램을 선택합니다.

  3. 프로그램 및 기능 선택 후 프로그램 제거를 선택합니다.

  4. 삭제할 프로그램을 선택한 후 마우스 오른쪽 키를 눌러 제거합니다.

  5. 반드시 '다시시작'을 클릭하시고 재부팅 후 동영상 정상재생을 확인합니다.

 

  ※ '시스템 종료'로 선택 후 PC를 끄고 재시동 할 경우 변경된 설정이 적용되지 않습니다. 

 

  

 

  

 

  

 

  

 

트레이 아이콘 삭제 방법에 대해 안내드리겠습니다.

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  1. PC 오른쪽 하단에서 을 선택합니다.

  2. 활성화된 캡처프로그램을 선택합니다.

  3. 종료를 선택하여 삭제합니다.

 

  

  

  

 

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  1. 스팀클라이언트 및 steam.exe가 설치되어 구동될 경우 해당 캡쳐기능을 인식하여 동영상 재생을 중지합니다.

  2. Steam Deck의 경우, 녹화 관련 단축키 설정 프로그램이나 '녹화'에 관련된 모든 프로그램에 대한 구동을 체크합니다.

  3. 해당 프로그램을 삭제 혹은 종료를 권장합니다.

  ※ '시스템 종료'로 선택 후 '다시시작'을 선택하여 재부팅합니다.

  

 

  

 

  

 

* 기타참조

  · 캡처프로그램이 없다고 판단되는 경우

    · Windows 10의 경우가 대부분이며 게임바(Gamebar) 설정을 비활성화하는 것이 우선입니다.

    · 그외 캡처(Capture), DVR, 브로드캐스팅(Broadcasting), 게임모드(Gamemode) 등 모든 목록에 대한 확인 필요합니다.

      단, PC마다 표시가 일부 다를 수 있습니다.

    · 각 항목의 세부사항을 열어 비활성화시켜야합니다. 그리고 반드시 설정이후 재부팅(Rebooting)후 동영상재생을 확인해야 합니다.

 

  · 캡처프로그램이 있을 경우

   · [시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거]를 열어 [Capture 프로그램 확인 후 삭제 > 동영상 재생 확인]의 단계를 거쳐야합니다.

      · 픽픽(Picpick)이나 Scapture, 안캠코더(Antools 관련 프로그램 모두), 스팀클라이언트(SteamClient) 등의 녹화 캡쳐기능이 포함된 어플리케이션이 설치되어 있다면 강제 종료 후 확인해야 합니다.

      · 안카메라(Ancamera)류의 프로그램은 종료만 해서는 안되며 반드시 삭제 후 재부팅이 필요합니다.

   · 삭제 후 동일한 브라우저를 사용하는 경우 (주로 Chrome 브라우저를 이용하는 경우), [브라우저설정 > 확장프로그램 메뉴]에 Capture 기능이 포함되어 있는지 확인합니다.

   · 해당 확장프로그램을 삭제하고 싶지 않은 경우에는 Chrome 브라우저를 종료한 후 타 브라우저 사용을 권장합니다. (IE, FireFox, Whale 등)

 

  · 캡처프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전종료(Process Kill) 처리

   · 실행을 하지않아도 프로세스 실행목록에 떠있으면 캡쳐차단이 실행되어 안 될수 있습니다.

   · 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안 될수 있습니다.

   · 바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안 될수 있습니다.

     · 이 경우 해당 백신프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상재생하시면 됩니다.

     · 다른 백신 사용자의 경우 백신프로그램과 충돌을 참고 부탁드립니다.