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FAQ

e-러닝 관련 동영상 재생 시 오류코드 8403이 나타났어요.

  • 작성자관리자
  • 작성일2023.11.28
  • 조회수73
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 해당 에러는 서버 접근권한 오류 메시지로, 현재 사용하고 있는 WI-FI망에서의 차단에 의해 발생할 수 있습니다.

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특히 탭, 패드 등 사용 시 발견되는 빈도가 높으므로 테더링(모바일 핫스팟)으로 연결하거나,

다른 WI-FI 환경에서 수강하는 것을 권장합니다.

 

이 경우 시청 장소 (회사, 공공기관 등)의 방화벽 정책,

보안 정책으로 인해 콜러스 정보 (접속 서버 IP) 가 차단되는 경우도 있습니다. 

네트워크 담당자에게 외부 접속 차단 설정이 있는지 문의 및  1:1게시판으로 문의해주면,

사내 네트워크 담당자에게 전달 내용 안내드리겠습니다. 

 

단말기 내장 플레이어의 옵션 해제 후 시청 바랍니다.

플레이어의 S/W 코덱 사용으로 설정변경 후 동영상을 재시청 합니다.