안녕하세요.

AI러닝센터입니다.

AI러닝센터의 시스템 운영을 맡고 있는 ㈜맑은소프트에서 발생한 사고로 회원 여러분의 소중한 개인정보 일부가 유출된 점 깊이 사과드립니다.

AI러닝센터를 믿고 이용해 주신 회원 여러분께 걱정과 불안을 끼쳐 드려 대단히 송구합니다.

개인정보 보호에 대한 책임을 무겁게 받아들이며, 사고 경과와 대응 조치, 회원 여러분께 필요한 사항을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 사고 경과

AI러닝센터가 이용 중인 시스템 운영업체 ㈜맑은소프트에서 개인정보 유출 사고가 발생하여, AI러닝센터 회원 여러분의 개인정보 일부가 외부로 유출된 사실이 확인되었습니다.

맑은소프트로부터 안내받은 내용에 따르면, 이번 사고는 맑은소프트가 관리·운영하는 서버에 외부 공격자가 불법 접근하면서 발생한 것으로 확인됩니다.

이에 맑은소프트에서 회원 여러분께 개인정보 유출 사실과 조치 사항을 이메일로 먼저 안내드렸으며, 맑은소프트로부터 안내받은 사고 경과는 다음과 같습니다.

• 2026년 9월 20일 10:21경: 외부 공격자가 교육 사이트 운영 서버에 불법 접근하여 악성 프로그램(백도어) 설치
• 이후: 공격자가 백도어를 통해 회원정보가 저장된 데이터베이스에 접근
• 2026년 9월 22일: 조사 결과 회원 개인정보 유출 사실 확인
• 2026년 9월 22일: 한국인터넷진흥원(KISA) 침해사고 신고 및 개인정보보호위원회 유출 신고 완료

[첨부] 개인정보 유출등 안내 온라인교육 사이트 회원 개인정보 유출 사실 안내

2. 유출 항목 및 개인별 조회

아이디, 암호화된 비밀번호, 성명, 생년월일, 이메일, 암호화된 휴대전화번호, 주소, 부서, 직위 등 총 9개 항목

맑은소프트에 따르면 비밀번호와 휴대전화번호는 암호화된 상태로 유출되었습니다. 다만, 추가 피해 예방을 위해 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.

개인별 유출 여부와 유출 항목은 아래 페이지에서 확인할 수 있습니다.

• 조회 페이지: 개인정보 유출 여부 조회
• 조회 방법: 페이지 접속 → 이메일 또는 휴대폰 번호로 본인확인 → 유출 여부 및 항목 확인

3. 맑은소프트의 사고 대응 조치

맑은소프트 측으로부터 아래 조치를 완료하였다고 전달받았습니다.

• 공격자 IP 차단 및 악성 프로그램(백도어) 삭제
• 서버 접근 키와 문자·결제·본인인증 연동 키 교체
• 관리자 계정 2단계 인증 적용
• 웹서버 프로그램 권한 변경 및 소스코드 취약점 수정
• 한국인터넷진흥원(KISA) 침해사고 신고 및 개인정보보호위원회 유출 신고

4. AI러닝센터의 후속 대응

• AI러닝센터는 사고 경위와 회원 통지 현황, 보안 조치 이행 여부를 확인하겠습니다.
• 또한 회원 보호를 위해 추가로 취해야 할 조치를 점검하고, 위탁업체와 협의하여 재발 방지를 위한 관리·점검을 강화하겠습니다.
• 추가 조사 결과나 회원 여러분께 필요한 사항이 확인되면 신속히 안내드리겠습니다.

5. 회원 피해 예방 안내

• 비밀번호 변경: AI러닝센터의 비밀번호를 변경해 주십시오. 같은 비밀번호를 사용하는 다른 서비스의 비밀번호도 함께 변경 부탁드립니다.
• 의심스러운 연락 주의: 기관 발신번호로 수신된 문자라도 개인정보 입력이나 결제를 요구하는 경우 응답하지 않도록 주의 부탁드립니다.
• 링크·첨부파일 주의: 출처가 불분명한 문자나 이메일의 링크·첨부파일을 열지 않도록 주의 부탁드립니다.

6. 문의 및 피해 접수

이번 사고로 피해를 겪으셨거나 피해가 의심되는 경우, 아래 담당 창구로 연락하여 피해 내용을 접수해 주시기 바랍니다.

사고 관련 문의도 같은 창구에서 안내받으실 수 있습니다.

• 담당부서: 맑은소프트 범용클라우드사업팀
• 전화: 1666-3412 (평일 09:00~18:00)
• 이메일: privacy2@malgnsoft.com

회원 여러분께 심려와 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
AI러닝센터는 후속 대응과 개인정보 보호를 위한 점검을 책임 있게 이어가겠습니다.

AI러닝센터 드림.